Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei BUTLERS wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei BUTLERS?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Paketware für 5,99 € zu Ihnen nach Hause. Sperrige Artikel wie Möbel werden per Spedition geliefert, wofür eine Pauschale von 34,99 € anfällt.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Nutzen Sie dafür einfach das beiliegende Retourenlabel oder fordern Sie eines über unser Online-Portal an.

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?

Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kauf auf Rechnung (via Klarna), Kreditkarte (Visa, Mastercard) sowie Sofortüberweisung.

Was passiert, wenn meine Ware beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel, wie zum Beispiel Glas oder Keramik, beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice mit einem Foto des Schadens. Wir senden Ihnen kostenfrei Ersatz.

Kann ich meine Online-Bestellung in einer Filiale abholen?

Ja, mit unserem 'Click & Collect' Service können Sie verfügbare Artikel online bestellen und versandkostenfrei in einer BUTLERS-Filiale Ihrer Wahl abholen.

Wo finde ich Informationen zur Pflege meiner Möbel?

Detaillierte Pflegehinweise finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite unter dem Reiter 'Material & Pflege' sowie auf den Etiketten am Produkt selbst.